Si quisieras saber cuál es tu consumo real (en minutos y segundos) de tiempo-aire celular o tu consumo de electricidad ¿qué harías? ¿quién te va a proveer esa información? Y mejor ni preguntar quién va a responder si la mercancía en un pedido llega dañada, si el tiempo de entrega de un producto se demora, o si la compañía de cable te deja sin señal durante varios días, negando que existe una falla técnica de su parte.

Estas son preguntas a las que un consumidor debería poder obtener respuestas y acciones de parte de las compañías. Sin embargo, en México este rara vez es el caso. Vivimos en un país donde los proveedores de servicios siempre tienen la ventaja, frente a un consumidor con pocos recursos para reclamar sus derechos.

Es cierto que tenemos una Procuraduría de Defensa del Consumidor (Profeco) y que ha habido avances. Por ejemplo, de ahora en adelante como consumidores podremos optar por no recibir esas llamadas inoportunas una mañana de sábado ofreciéndonos tal o cual producto o servicio que no solicitamos. Existen además, organizaciones como ALCONSUMIDOR que están trabajando para darle más herramientas a los consumidores.

Sin embargo, si bien existen pocos incentivos para defendernos como consumidores: ni existe la posibilidad de hacerlo a través de una acción civil, y pocos de nosotros estamos en capacidad de pagar un juicio ordinario individual en contra de un proveedor abusivo, también es cierto que mientras no asumamos una actitud de consumidor responsable, que exige sus derechos y busca respuestas contundentes de proveedores y autoridades responsables, los cambios institucionales por sí solos no nos rescatarán de los excesos que sufrimos.

  Cuando el IFE fue concebido y desde que empezó a funcionar en 1990, el objetivo era crear un organismo autónomo encargado de organizar y calificar las elecciones federales. La autonomía de dicho Instituto descansaría en el nombramiento de sus integrantes y en el libre actuar de los mismos. En el transcurso del tiempo, se sucedieron una serie de reformas (1993, 1994, 1996) para avanzar en el camino de la independencia, la ciudadanización gradual y las mejores prácticas en favor de la democracia mexicana.

La reciente reforma electoral simplemente confirma que los ciudadanos jamás seremos la primera voz dentro del Instituto y que, en cambio, los partidos tendrán, como siempre, la última palabra en la designación y remoción de los Consejeros electorales. La reciente convocatoria emitida para renovar al Consejo General del IFE permite la inscripción de casi cualquier ciudadano con credencial de elector, título profesional y sin antecedentes penales. Sin embargo, la realidad es otra. Los que dominan las propuestas, evaluación y designación de los Consejeros electorales son nada más y nada menos que los partidos políticos.

Si la intención de remover al anterior Consejo era eliminar los vicios de falta de independencia e inequidad y superar la herida abierta de la elección del 2006, parece que no se logrará. Este proceso favorece nuevamente las cuotas partidistas y funciona con reglas dictadas por y para beneficio de los partidos.

Este un paso en reversa para la democracia y uno más hacia adelante para la partidocracia. El IFE de Woldenberg, Cárdenas y Lujambio parece hoy una quimera, un sueño institucional perdido en el tiempo. A todos aquellos que, junto conmigo, crean todavía en el futuro de la democracia mexicana y que cumplan con los requisitos, los invito a inscribirse como candidatos para Consejeros electorales. En una de esas, participando como hace falta, construimos el IFE ciudadano…

http://gaceta.diputados.gob.mx/Gaceta/60/2007/nov/20071120-V.html

Hace unas semanas las autoridades anunciaron y celebraron el mayor decomiso de droga de la historia del país: 23.5 toneladas de cocaína en un embarque en el puerto de Manzanillo. Al parecer, el decomiso realizado en Manzanillo impuso también un record a nivel mundial. Sin duda, un gran resultado mediático, nacional e internacional, para el gobierno de Felipe Calderón.

El acontecimiento puede utilizarse como argumento para justificar el polémico despliegue militar que el presidente ha llevado a cabo desde comienzos de su administración. Pero los saldos de la guerra contra el narco no están tan claros.  La razón es que conocemos la historia  de los decomisos pero no el volumen del tráfico de cocaína en nuestro país. No sabemos pues, si este decomiso histórico es producto de la guerra contra el narco que ha emprendido gobierno o una consecuencia de que cada vez se está traficando más cocaina. Si, por ejemplo, siempre se suele decomisar el 10% del tráfico de cocaína, al aumentar el tráfico es natural que aumenten los decomisos. Así el 48.2 de toneladas decomisadas en lo que va del año no nos dice si la inversión que se ha realizado en el combate a las drogas ha sido más, menos o igual de eficiente que la que se había estado realizando en sexenios anteriores.

Por otra parte, se trata de una cantidad de cocaína muy grande en un sólo cargamento. Y esto podría llevar a las siguientes preguntas ¿En que contexto se decide enviar un cargamento de este tipo? ¿En uno en donde el gobierno está ganando la batalla contra el narco? ¿O en uno en donde la está perdiendo?

Hay que reconocerlo, somos un país de obesos. La Encuesta Nacional de Salud y Nutrición 2006 confirma que el exceso de peso entre los mexicanos es un fenómeno extendido y a la alza. Tienen sobrepeso u obesidad una cuarta parte de los niños de 5 a 11 años de edad, uno de cada tres adolescentes y casi siete de cada diez personas mayores de 20 años de edad. En todos los casos, la suma de las personas que padecen sobrepeso y obesidad fue superior a la presentada en 1999.

Un artículo reciente titulado “Democracia iPod” reporta los alarmantes resultados de una encuesta realizada a estudiantes de la Universidad de Nueva York: dos tercios cambiarían su derecho a votar en la próxima elección por el pago de un año de colegiatura; 20% de ellos renunciaría a su derecho a votar por el próximo presidente a cambio de un iPod nuevo; mientras que la mitad vendería su derecho a votar de por vida por un millón de dólares.  Este es un indicador preocupante en un país considerado como la democracia por excelencia, y sobre todo, entre un grupo de individuos (estudiantes de NYU) que supondríamos valora su derecho a votar por sobre todas las cosas. (ver artículo http://article.nationalreview.com/?q=N2MwNjE0YjAyZTcwMTYxMjc1YmVkMDc2MTFiODE5NTU)

Si la realidad del valor de la democracia estadounidense pinta tan mal, ¿cuál será el panorama para una democracia tan reciente como la mexicana y para ciudadanos tan poco encantados con el fervor democrático y sus virtudes?

Todos conocemos de las estrategias electorales a nivel local donde políticos invitan a los votantes a una buena “tamaliza” (o taquiza si es el caso) previa a la elección, o les regalan lavadoras, licuadoras y cuan demás artículos electrodomésticos para asegurarse el favor ciudadano en las urnas. Para otros votantes, las promesas de ayuda o bienestar futuros son suficientes para ceder su derecho a elegir a aquellos que habrán de gobernarlos. En nuestro país, los políticos han sabido lucrar con las esperanzas, carencias y necesidades de la gente para comprarles a un precio bajísimo su invaluable voto.

Sin embargo, el poco valor otorgado por algunos ciudadanos a su derecho a votar, podría provenir simplemente de la percepción de que su voto no cuenta en realidad para cambiar las cosas, para hacer oír sus demandas y hacer valer sus opiniones en el ejercicio de poder. Si es así, cualquier precio será bueno para un ciudadano que tiene poco que perder vendiendo su voto y todavía menos que ganar si lo ejerciera informada y decididamente. 

Nuestro derecho a votar es algo que jamás debería venderse, intercambiarse, cederse o subastarse por algún precio menor que el del propio derecho a elegir gobierno. Sin embargo, la realidad es mucho menos prometedora en países como el nuestro con democracias tan débiles y demócratas tan poco convencidos. ¿Tú por cuánto estarías dispuesto a entregar tu derecho a votar?

Comenzó a operar Banco Wal-Mart. La mayor minorista del mundo busca hacer uso de su imagen de “precios bajos”, sus puntos de venta y su horario de operación –lunes a domingo- para posicionarse como una opción atractiva para los consumidores. Continúan así la aparición de “nuevos bancos” que no nada mas han aumentado la competencia también han favorecido el crecimiento del mercado.

Por otra parte, la Secretaria de Hacienda y Crédito Público anunció que pretende incorporar la figura de bancos de nicho en la ley Instituciones de Crédito. Con esta medida se busca que los requisitos legales que enfrenten las entidades financieras sean coherentes con los productos que buscan ofrecer. Finalmente, la CONDUSEF presentó el Registro Público de Usuarios (Reus) que busca evitar que la información de los usuarios sea utilizada con fines de mercadeo.

Mayor competencia, más alternativas, desregulación y protección de los consumidores son pasos acertados hacia una mayor bancarización de la población

Muchos médicos dicen que una ventaja de su profesión es no tener que lidiar con aprender inglés. Mal por ellos y por México.

La vanguardia en investigación médica se encuentra en los Estados Unidos y por lo tanto las innovaciones están disponibles primero en lengua inglesa. Es cierto que no estar al tanto de estas solo le pega –olvidándonos por un momento de los pacientes- a unos pocos médicos de alta calidad –que probablemente sí hablan inglés- y no a la mayoría de los galenos del país, que están un paso atrás en cuanto a actualización se refiere. Sin embargo, el dominio del inglés es cada vez más importante para los médicos y para la competitividad del país.

México se está convirtiendo en un destino predilecto para los retirados de los Estados Unidos y Canadá. Atraídos por el buen clima, los precios bajos y la cercanía geográfica, una cantidad creciente de adultos mayores de nuestros países vecinos al norte se están estableciendo en el país. En las Baja Californias, Guanajuato, Jalisco y Morelos ya hay comunidades importantes de extranjeros retirados. Por supuesto, los recién llegados buscan servicios acordes a su gusto y edad. Entre estos destaca por mucho el cuidado médico, para el cual destinan buena parte de su presupuesto.

Los extranjeros retirados que han decidido radicar en México demandan –y tienen recursos para pagar- atención médica de calidad y preferentemente en su idioma –aprender un español fluido después de cumplir los 60 no debe ser fácil. Los médicos que lo entiendan mejorarán sus posibilidades laborales y ayudarán a que México siga siendo un destino atractivo para estos visitantes de sienes plateadas y para las divisas que traen consigo. Veamos si alguien en las facultades o asociaciones de medicina toma nota de esta gran oportunidad.

Con la llegada de doctor José Narro a la rectoría de la UNAM, Juan Ramón de la Fuente confirmó su habilidad política que lo caracterizó y que hizo de el, el más exitoso rector universitario de tiempos recientes. Narro tiene peso y trayectoria propia, pero con todo y eso se le va a complicar la comparación con el rector saliente. El futuro de Juan Ramón de la Fuente esta abierto, pero su prestigio lo hace un muy fuerte candidato a cualquier posición pública a la que aspire, incluyendo la presidencia en el 2012.

El 12 de noviembre fue el dia del Cartero y a mi como a muchos mexicanos me pidieron una contribución voluntaria. Hay que valorar el trabajo que hacen los carteros pero ¿qué recibimos del Servicio Postal Mexicano en nuestras vidas diarias?

Imaginemos un México donde pudiéramos utilizar el Servicio Postal Mexicano para mandar cheques, invitaciones, documentos importantes y hasta regresar la película que rentamos. Un México donde pudiéramos recibir a través del correo, y en buen estado, artículos adquiridos vía Internet, regalos de familiares y tarjetas de crédito. Un México donde nuestro sistema de correos, además de ser uno de los más antiguos de América Latina, fuera pieza clave del desarrollo en la era de la información. ¿Qué diferente sería no?